Garantija juvelyriniams gaminiams

Visiems „Essenti“ papuošalams taikoma 2 metų garantija.
Nuo kruopščiai atrinktų laboratorinių deimantų iki profesionalios pagalbos po pirkimo — pasirūpiname, kad papuošalai džiugintų Jus daugelį metų.

„Essenti“ suteikia 2 metų garantiją visiems juvelyriniams gaminiams nuo įsigijimo datos.

Jeigu ateityje pastebėtumėte bet kokius pakitimus ar kiltų klausimų dėl papuošalo būklės — visuomet kviečiame susisiekti su mumis. Įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime tinkamiausiu sprendimu.

Garantija taikoma gamybiniams defektams bei kokybės neatitikimams, atsiradusiems ne dėl mechaninio pažeidimo ar netinkamo naudojimo.

✓ Kokybės patikra prieš išsiunčiant
✓ Profesionalūs juvelyrikos specialistai
✓ Pagalba po pirkimo

Kiekvienas „Essenti“ papuošalas kuriamas bendradarbiaujant su kruopščiai atrinktais juvelyrikos partneriais bei patyrusiais meistrais, laikantis aukštų kokybės standartų — nuo laboratorinių deimantų atrankos iki galutinio juvelyrinio išpildymo.

Didelį dėmesį skiriame:

akmenų tvirtinimui,
konstrukcijos kokybei,
komfortui kasdieniam nešiojimui,
preciziškam išbaigtumui.

Prieš pasiekdamas Jus, kiekvienas gaminys papildomai kruopščiai patikrinamas specialistų, siekiant užtikrinti nepriekaištingą kokybę ir estetinį išpildymą.

Naudojame tik kruopščiai atrinktus laboratorinius deimantus, o dalis didesnių deimantų papildomai sertifikuojami nepriklausomų tarptautinių laboratorijų, tokių kaip IGI.

Esame užtikrinti savo gaminių kokybe, todėl kiekvienam papuošalui suteikiame 2 metų garantiją bei profesionalią pagalbą po pirkimo.

Dažniausiai užduodami klausimai apie garantiją ir priežiūrą

Kas laikoma garantiniu atveju?

Garantija taikoma kokybės bei gamybos neatitikimams, atsiradusiems ne dėl mechaninio pažeidimo ar netinkamo naudojimo.

Jeigu pastebėtumėte papuošalo būklės pakitimus ar kiltų klausimų dėl kokybės — visuomet kviečiame susisiekti su mūsų komanda.

Kaip vyksta garantinis aptarnavimas?

Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, siekiant užtikrinti profesionalią pagalbą ir geriausią sprendimą klientui.

Susisiekus su mumis, pasirūpinsime visa tolimesne eiga.

Ar laboratoriniai deimantai yra tikri deimantai?

Taip, laboratoriniai deimantai yra tikri deimantai, turintys tas pačias fizines ir optines savybes kaip natūralūs deimantai.

Ar laboratoriniai deimantai yra ilgaamžiai?

Taip. Laboratoriniai deimantai pasižymi tokiu pačiu tvirtumu ir ilgaamžiškumu kaip natūralūs deimantai, todėl yra tinkami kasdieniam nešiojimui.

Kaip prižiūrėti papuošalus?

Rekomenduojame saugoti papuošalus nuo stiprių smūgių, agresyvių cheminių medžiagų bei laikyti juos atskirai minkštuose dėkluose ar dėžutėse.

Reguliariam valymui pakanka švelnios priežiūros bei specialios papuošalų valymo šluostės, kurią nemokamai pridedame prie kiekvieno užsakymo.

Ar galima atlikti profesionalų papuošalo valymą ar priežiūrą?

Taip. Jeigu ateityje prireiktų profesionalaus valymo, patikros ar konsultacijos — mūsų komanda visuomet pasiruošusi padėti.

Ar garantija galioja kasdien nešiojamiems papuošalams?

Taip, tačiau garantija netaikoma pažeidimams, atsiradusiems dėl smūgių, netinkamo naudojimo ar išorinio poveikio.

Ar reikia išsaugoti pirkimo dokumentus?

Rekomenduojame išsaugoti pirkimo dokumentus bei kartu su papuošalu gautą IGI sertifikatą.

Kiekvienas „Essenti“ papuošalas yra kruopščiai identifikuojamas, todėl daugeliu atvejų galime padėti ir pagal turimą sertifikatą ar užsakymo informaciją.