Pristatymas ir grąžinimas

Nemokamas pristatymas ir grąžinimas

Greitas pristatymas per 1–3 d. d.

Visus modelius turime vietoje

Visus modelius galima apžiūrėti gyvai

Perkant juvelyrinius dirbinius internetu svarbiausia – pasitikėjimas, aiškumas ir saugumas

„Essenti“ specializuojasi laboratorinių deimantų juvelyrikoje Lietuvoje, todėl siekiame, kad visas apsipirkimo procesas būtų aiškus, saugus ir patogus – nuo užsakymo iki pristatymo ar pagalbos po pirkimo.

✓ Visus modelius turime vietoje
✓ Greitas pristatymas Lietuvoje
✓ Galimybė apžiūrėti gyvai partnerių salonuose

Greitas ir saugus pristatymas

Visi gaminiai prieš išsiunčiant papildomai patikrinami, kruopščiai supakuojami ir saugiai paruošiami transportavimui, kad Jus pasiektų nepriekaištingos būklės.

Po išsiuntimo visuomet gausite siuntos sekimo informaciją.

Omniva paštomatai

Siuntos į pasirinktą „Omniva“ paštomatą dažniausiai pristatomos kitą darbo dieną po išsiuntimo. Kai siunta pasieks paštomatą, gausite SMS žinutę su atsiėmimo kodu. „Omniva“ terminalai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Venipak paštomatai

Siuntos į „Venipak“ paštomatus dažniausiai pristatomos per 24 valandas po išsiuntimo. Apie pristatytą siuntą būsite informuoti SMS žinute arba el. paštu.

Kurjerio pristatymas

Kurjeriai siuntas dažniausiai pristato kitą darbo dieną po išsiuntimo. Prieš pristatymą kurjeris susisieks su Jumis ir suderins patogiausią pristatymo laiką.

Norime, kad apsipirkdami internetu jaustumėtės ramiai, todėl standartinėms prekėms taikome 30 dienų grąžinimo laikotarpį.

Jeigu papuošalas neatitiktų lūkesčių, galėsite jį grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo grąžintos siuntos gavimo.

Ką svarbu žinoti grąžinant prekę?

Grąžinama prekė turi:

✓ būti nenaudota;
✓ būti nesugadinta;
✓ nepraradusi prekinės išvaizdos;
✓ turėti visas originalias etiketes;
✓ būti su nenukirptomis etiketėmis;
✓ būti grąžinama kartu su sertifikatais ir kitais dokumentais;
✓ būti grąžinama kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.

Prekės be etikečių, su naudojimo žymėmis ar pažeidimais negali būti grąžinamos.

Standartinių dydžių ir standartinių modelių gaminiams taikomas įprastas grąžinimas, net jeigu prekė buvo užsakyta iš anksto.

Grąžinimas netaikomas gaminiams, kurie buvo individualiai pritaikyti pagal Jūsų poreikius.

Tai apima:

  • individualiai koreguotus žiedų dydžius;
  • specialiai užsakytus nestandartinius dydžius;
  • graviruotus gaminius;
  • individualiai gamintus modelius;
  • gaminius, kurie buvo koreguoti ne „Essenti“ komandos.

Siekiant užtikrinti gaminio kokybę ir vientisumą, po individualių korekcijų grąžinimas nėra galimas.

Daugeliu atvejų galime pasiūlyti profesionalų žiedo dydžio koregavimą.

Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir stengiamės pasiūlyti patogiausią sprendimą.

Visus „Essenti“ puslapyje esančius modelius galima apžiūrėti gyvai partnerių salonuose:

📍 Vilniaus Akropolyje

📍 Vilniaus OZAS

📍 Kauno MEGA

📍 Klaipėdos Akropolyje

Jeigu dominantis modelis šiuo metu yra kitame mieste, dažnai galime jį perkelti apžiūrai į Jums patogiausią saloną.

  1. Užpildykite grąžinimą per grazinimai.omniva.lt
  2. Gausite siuntos lipduką el. paštu
  3. Pristatykite siuntą į pasirinktą paštomatą

Jeigu neturite galimybės atsispausdinti lipduko – tai galėsite padaryti ir prie paštomato.

Prekes taip pat galite grąžinti:

  • per Lietuvos paštą;
  • per kurjerį;
  • per LP Express paštomatą.

Pasirinkus šiuos būdus, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu po pirkimo kiltų klausimų dėl gaminio, jo priežiūros ar kitų situacijų – visuomet galite susisiekti su „Essenti“ komanda.

Kiekvieną situaciją vertiname individualiai ir siekiame greito bei patogiausio sprendimo.

Jeigu būtų nustatytas gamybinis defektas, pasiūlysime gaminio keitimą, pinigų grąžinimą arba kitą individualų sprendimą.

Prekės negali būti grąžinamos, jeigu:

  • turi mechaninių pažeidimų;
  • buvo paveiktos cheminėmis medžiagomis ar aukšta temperatūra;
  • buvo taisytos trečiųjų šalių;
  • buvo netinkamai prižiūrimos ar naudojamos.

Ką svarbu žinoti
prieš perkant internetu?

✓  Visi „Essenti“ deimantai yra laboratorijoje išauginti ir sertifikuoti.
✓  Visi gaminiai ženklinami Lietuvos prabavimo rūmuose.
✓  Visus modelius galima apžiūrėti gyvai partnerių salonuose.
✓  Užsakymai Lietuvoje dažniausiai pristatomi per 1–2 darbo dienas.
✓  Standartinėms prekėms taikomas 30 dienų grąžinimas.
✓  Daugeliu atvejų galime pasiūlyti profesionalų žiedo dydžio koregavimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar visi papuošalai yra vietoje?

Taip, visus „Essenti“ puslapyje esančius modelius turime vietoje.

Taip, visus „Essenti“ papuošalus su laboratoriniais deimantais  galima apžiūrėti partnerių salonuose Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Esant galimybei, pasirinktus modelius taip pat galime perkelti apžiūrai į artimiausią „Brasco Juvelyrika“ saloną.

Taip, laboratoriniai deimantai yra tikri deimantai, turintys tas pačias fizines ir optines savybes kaip natūralūs deimantai.

Taip, „Essenti“ deimantai yra IGI sertifikuoti ir ženklinami Lietuvos prabavimo rūmuose.

Daugeliu atvejų galime pasiūlyti profesionalų žiedo dydžio koregavimą.

Taip, standartinėms prekėms taikomas 30 dienų grąžinimo laikotarpis.

Individualiai koreguoti ar specialiai pritaikyti gaminiai nėra grąžinami.

Dažniausiai užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas.

Papuošalus galima apžiūrėti partnerių salonuose Vilniaus Akropolyje, Vilniaus OZAS, Kauno MEGA ir Klaipėdos Akropolyje. Esant galimybei, pasirinktus modelius taip pat galime perkelti apžiūrai į artimiausią „Brasco Juvelyrika“ saloną.

Susisiekite su mumis

Turite klausimų?

Jeigu kyla klausimų dėl pristatymo, žiedo dydžio, grąžinimo ar modelių pasirinkimo – visuomet galite susisiekti su „Essenti“ komanda. Mielai padėsime.

Susisiekti